Download e-book for iPad: Berufsbilder und Weiterbildungsbedarf im Technischen by Univ. -Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp, Dr. Sabine Fließ

By Univ. -Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp, Dr. Sabine Fließ (auth.)

ISBN-10: 3540589988

ISBN-13: 9783540589983

ISBN-10: 3642795978

ISBN-13: 9783642795978

Das Buch analysiert den Vertrieb technischer und chemischer Produkte. Es gibt erstmalig einen Überblick über einen Tätigkeitsbereich mit steigender Bedeutung. Zwei umfangreiche Studien aus der Investitionsgüterindustrie und der chemischen Industrie bilden die foundation der Ausführungen. Darüber hinaus wird der Weiterbildungsbedarf in den verschiedenen Berufsfeldern analysiert. Die Autoren können auf eine langjährige Erfahrung in der Management-Weiterbildung von Ingenieuren zurückblicken. Diese Erfahrungen sind ebenfalls Grundlage des parallel erscheinenden Handbuchs zum Technischen Vertrieb.

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20 3 Berufsbilder im Technischen Vertrieb Aufgabenfelder im Marketing- und Vertriebsbereich • te<1ln. - • Pro6-em..... 08 t c2 02 -100 Ano~_"1uno • te<1ln. rI>. + k2 t4! kl • VI 200 . tanalvso KIm. PR . 2: Marktanalyse <30% Beratung >30% Beratung <30% Verkauf <30% Abwicklung <30% Angebotserstellung <30% Angebotsverfolgung <30% Geschaftsleitung techno Angebotsbearbeitung <30% kfm. Angebotsbearbeitung <30% techno Auftragsabwicklung <30% kfm. Auftragsabwicklung >30% kfm. 2 Tatigkeitsprofile im Vertriebs- und Marketingbereich .

Aus Sicht der Vertriebsmitarbeiter mag der Verkauf, der sich ja in den meisten Fallen auch unmittelbar im Einkommen niederschlagt, groBere Bedeutung genieBen. Da die auftragsbezogenen Tatigkeiten in der VDIIVDMA-Studie noch detaillierter erfaBt worden sind als in der WSTV-Studie, gibt sie AufschluB tiber die Art der auftragsbezogenen Tatigkeiten. Interessant ist hierbei vor allem, daB die technische Angebotsbearbeitung und die technische Auftragsabwicklung bei einer groBeren Zahl von Befragten einen hohen Anteil an der Arbeitszeit hat als die kaufmannische Angebotsbearbeitung und Auftragsabwicklung.

Daher wird diesen fur das Bestehen des Unternehmens so wichtigen Kunden besonderes Augenmerk geschenkt. Die drei ersten groBen Tlitigkeitsbereiche sind in den beiden betrachteten Industriezweigen identisch. Dann aber lindem sich die Tlitigkeitsschwerpunkte. An vierter Stelle steht in der Chemischen Industrie etwas tiberraschend die Reklamationsbearbeitung, gefolgt yom After Sales Service. Den nach dem AuftragsabschluB und der Produktauslieferung einsetzenden Tatigkeiten wird hier weit groBeres Augenmerk geschenkt als in der Investitionsgtiterindustrie.

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by David
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